湖北江汉建筑工程机械有限公司（简称江汉建机公司）为广西柳工机械股份有限公司控股的国内知名建筑起重机械公司，专注建筑工程机械和石油钻采机械的研制，至今已有81年的历史，年产值21亿元，综合实力位居国内行业第4。公司荣获庆祝新中国成立70周年工程机械行业影响力企业称号，连续数年被评为“全国建机产品质量和服务用户双满意产品”企业，是国家高新技术企业、国家级专精特新小巨人企业、国家起重机械行业标准制订与评审委员会成员单位。

江汉建机搭建了数字化云平台，致力于成为全方位服务工程机械行业生态圈的参与者，打造以物联网数据为核心的管理模式，有效降低了设备使用成本，提高了设备使用效率，创造高利润价值。引入防冲顶、标准节螺栓检测、故障报警、远程锁机、一键标定、监控摄像、考勤人脸识别等智能化安全设备，运用T-BOX将智能设备参数以及监控回传到公司总部，运用江汉云APP、柳工江汉云微信小程序，将信息呈现于客户，通过将设备与柳工江汉云微信账号绑定，客户可以在手机上实时查看自己的设备状况，接收设备运转异常提醒，确保设备的安全运转。通过在塔机驾驶室、起升设备、吊钩、小车、起重臂尾端布设5台高清晰摄像头，连接地面监控室，实现360度无死角监控整个施工过程，如有事故发生，凭借实时传递备份云端的视频回看，可快速回放事故过程，理清事故责任。同时设备标配一键锁机功能，通过PC端平台选择需要锁机的设备即可实现远程一键锁机与解锁，协助客户回收欠款，解决当前租赁行业回款难的问题。

此外，江汉云平台还拥有一键报修、配件商城、客户满意度调查、设备选装选配、质量反馈等等功能，可为客户提供全方位的数字化服务。目前江汉云平台已接入设备6000余台，遍布国内各大城市。

江汉云平台自上线以来，借助平台的自动追踪和功能提示，15分钟即可实现服务接单后客户确认。借助“手持机”的导航、信息传递功能，可实行服务人员定位、实物拍照及时间节点的传递，实现2小时服务到位监控。借助平台的在线配件系统查询、设备档案查询、客户档案查询、质量信息反馈和服务记录填报，实现24小时服务回访和24小时内故障解决。其强大的数据集成功能，为公司的新产品研发、质量控制和市场营销等方方面面提供了有力的数据支撑。同时，智能设备的应用每年为公司增加销售收入380余万元，降低研发、营销、售后等各项运维成本150余万元。