“群众办事难不难，流程‘通不通’，体验‘好不好’，必须深入一线调研，察实情、出实招。”近日，公安县公共就业和人才服务中心主任陈震到县人力资源市场一楼大厅窗口开展“局长走流程”活动时这样说。

“办理社会保险补贴、企业招聘登记等，需要准备什么材料?办理流程大概需要多长时间?”坐窗口过程中，陈震以办事群众的身份，通过业务咨询和实操办理体验了重点业务办事全流程。他强调全体干部职工都应该通过转换角色、变换视角，“沉浸式”体验办事流程和服务态度，及时发现短板，快速查找问题，全力疏通堵点，大力优化服务升级，切实把“问题清单”变成群众“满意清单”。

就业关乎国计民生,更关乎千家万户，窗口虽小，服务却牵连着民心，要严要求办件，高标准出件，以服务态度热情周到、业务流程规范统一、经办环境舒适温馨、服务体制科学高效为目标，高效响应群众诉求，建设暖心窗口，推动就业创业政策直达快享，培育特色就业文化，打造群众满意的23°公共就业服务品牌。