“太感谢你们了,没想到半天时间就办完了援助申请手续还与办案律师见了面,我现在已经在回湖南的路上了……”
在电话中向公安县法律援助中心工作人员连声道谢的是湖南澧县人丁某。2020年丁某在新疆打工时,公安籍承包人王某欠其1.5万元工钱至今未付。2022年12月30日,丁某拨通公安县法律援助中心电话咨询申请法律援助有关事宜。工作人员在了解案情后,考虑到丁某是外省人,为了避免其“来回跑”,工作人员向其详细说明了申请法律援助所需的材料,并与丁某约定了来申请法律援助的时间,确保当天“一次办成”。随后,工作人员还提前为丁某预约了办案律师,积极促成双方当天进行首次约见。1月3日上午,丁某如约来到公安县法律援助中心申请法律援助,从受理审批指派到与律师会面仅用了半天时间。
岁末年初是农民工讨薪维权的高发期,公安县司法局聚焦民生保障职能,以法律援助“春”字号行动之“关爱农民工”专项活动为载体,完善维权网络、优化服务举措、加强办案监督,让农民工兄弟暖心不忧“薪”。
一、完善维权网络,实现法律援助“就近办”。充分发挥各乡镇公共法律服务工作站作用,方便农民工就近咨询、申请法律援助;规范化建设公安县法律援助中心劳动维权法律援助工作站,实现劳动监察、劳动仲裁、法律援助“一站式办理、一条龙服务”;依托一村(居)一法律顾问,深入基层了解社情民意,及时化解农民工矛盾纠纷;加大“12348”公共法律服务热线宣传力度,为农民工提供线上法律咨询服务,引导其合理、理性维权。
二、优化服务举措,让农民工“少跑路”。明确农民工讨薪和工伤赔偿案件免于经济困难状况审查,简化审批程序,快速受理、快速指派、快速承办;对即将超过仲裁、诉讼时效的讨薪案件,予以先行受理、容缺受理,确保农民工维权“零距离、零等待”;对外地农民工或行动不便农民工提供法律援助预约服务、上门服务,尽最大努力减轻农民工维权的经济成本和时间成本。自开展“关爱农民工”专项活动以来,共受理农民工维权案件13件,其中涉及农民工讨薪12人、追讨工资共计16.03万元。
三、加强办案监督,提高法律援助服务质量。规范农民工法律援助事项办理环节,加强事中事后监督,通过对归档案件自查、电话回访受援人等方式,了解律师办案情况、受援人满意度,杜绝懈怠办案、索取财物等违法违规现象,保障受援人得到优质的法律援助服务。(公安县司法局 吴雪辉)