法律条文复杂、涉及的机构众多，对普通人来说，遇到法律问题时常常一头雾水，不知道去哪里找靠谱的机构，也不知道申请法律援助、公证、司法鉴定有哪些流程。如今，走进公安县司法局公共法律服务中心综合大厅，扫码公共法律服务宣传手册，便可获得多方面法律指引。

公安县司法局积极开展“我为群众办实事”实践活动，创新公共法律服务方式推进我为群众办实事，在全省率先推出公证服务“周末不打烊”。节假日期间，采取分组轮流值班的方式，为企业、群众提供延时、错时公证法律服务，有效解决群众工作日无法办事、休息日无处办事的难题。推行“批量公证上门服务”“电话预约”等便民措施，以满足不同群众对公证法律服务的需求。开展“在线”办证，当事人通过微信小程序即可完成实人核验、文书签署、录制视频、视频连线等线上申办流程，无需前往公证处，便可得到便捷又安全的公证法律服务，真正实现“零接触”和“零跑腿”办理公证，实现“一条龙、一站式”服务。

为有需要的居民提供上门服务

“你们服务热情，办事效率高，不仅让我少跑了很多冤枉路，还主动上门服务，谢谢你们帮我解决了难题，为你们点赞……”

胡某的父亲早年购买了位于公安县老城区的一套住房，因为法律意识淡薄，多年未办理房屋过户手续，现在想办过户了，原房主却已去世，无奈之下，胡某到公安县公证处寻求帮助。公安县公证处工作人员接待了解情况后，告知胡某想要顺利办理房屋过户手续，必须先找到原房主的法定继承人，由继承人办理该房屋继承公证后，再协助胡某办理房屋过户手续。

工作人员还耐心细致地向胡某说明了办理相关公证所需提供的资料。听完工作人员的解答，胡某立刻愁容满面。原来，原房主早年丧偶，父母也先于其去世，无法提供相关死亡证明。此外，该房屋有二名法定继承人，但是其中一名继承人现身患重病卧床不起，无法亲自来公证处办理手续。看到胡某束手无策，在核实相关情况后，公安县公证处特事特办，一是简化证明，让胡某少跑路，由其中一名继承人采取“公证证明事项告知承诺制”的方式代替有关死亡证明；二是主动上门，提供“绿色通道服务”，指派公证处工作人员携带相关材料，到行动不便当事人居住的福利院办理相关手续。帮助胡某完善相关材料后，公证处工作人员为胡某出具了公证书。切实让办证群众感受到公证的“速度”与“温度”。

帮助弱势群体特事特办

公安县毛家港镇齐某系低保户，其女儿于2018年因病去世。之前为给女儿治病借了不少钱，好在根据国家相关政策报销了大部分医疗费。当齐某拿着女儿的银行卡去领取报销的费用时，却被告知需提供公证机构出具的继承公证书。公证要到哪里办？办证需要多少钱？没公证书就取不出报销的钱……面对一连串问题，齐某忧心忡忡。

10月21日，齐某到公安县法律援助中心申请法律援助。援助中心受理齐某申请后将案件指派至公安县公证处承办。接到援助中心指派，公证处工作人员“特事特办、急事急办”，优先受理、审批并一次性办结，当天就为齐某出具了公证书，同时减免了办证全部费用。

远程会见——人文关怀超越距离

10月26日，公安县法律援助中心将斗湖堤镇某企业困难职工郭某法律援助公证事项指派至公安县公证处承办。受理该事项后，公证处工作人员调查得知，齐某丈夫去世后现在无法按正常程序办理房屋不动产证，担心几年前省吃俭用贷款买的房子可能会因其他案件被法院冻结，于是想办理继承公证后给房子办不动产证。在办理该事项过程中，因该房屋另一合法继承人在外地无法到场，工作人员采取远程视频的方式办理相关手续，避免当事人“来回跑”。同时，考虑到郭某经济困难，为其减免了办证所需费用。