根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《中共中央办公厅 国务院办公厅关于全面推进政务公开工作的意见》及其实施细则、《湖北省政府信息公开规定》和365bet账号被限制_beat365在线_beat365体育登陆网址政府有关通知要求，编制发布本报告。本报告所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如对本年报有疑问，请与365bet账号被限制_beat365在线_beat365体育登陆网址人力资源和社会保障局办公室联系联系。(地址:365bet账号被限制_beat365在线_beat365体育登陆网址沙市区太岳东路8号;邮编:434000;联系电话:0716-8278496;电子邮箱地址:office803@163.com)

一、总体情况

2021年，365bet账号被限制_beat365在线_beat365体育登陆网址人社局紧密围绕就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等民生实事和群众热切关注的重点问题，通过部门门户网站、微信公众号等途径，搭建传递人社政务服务信息和互动交流的平台。一是加强组织领导、落实工作责任。按照“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实”的工作运行机制，明确专人专岗负责，确保工作开展有条不紊。二是加强审批服务，做好服务咨询。办事服务栏目接入“湖北政务服务网”，确保行政审批归口办理，服务事项、办事指南、办理进度、办理结果全面公开。大力推进“一网通办”和数据共享，人社业务在湖北政务服务网上可办事项达到271项，办理事项占全市所有事项的14%，今年来“一网通办”5次考核排名市直单位第一，极大方便了办事企业及群众。三是加强检查落实，确保运行安全。局办公室坚持每周对我局网站信息发布、保密安全、设备运行情况进行检查，及时向市政府办公室报送我局网站每周首页信息更新、网站外部链接、互动回应、服务器运行等情况，确保网站首页内容及时更新、运行安全。

今年来，我局网站公开信息1495条。其中:部门动态108条，图片新闻66条，解读信息发布5条，建议提案办理25条，稳岗就业26条，专技职称15条，来信公示709条，招聘招录110条，“根治欠薪进行时”专栏17条，党建工作28条，党风廉政建设29条，通知公告324条，领导信息4条，财政公开20条，调查征集2条，规范性文件7条。访问人数2089614人，年浏览量6702204次，独立用户年访问总量874901次，网站年访问量2630752次。

全年电话咨询服务中心人工接听量71126人次，12333微信平台咨询回复95095件次，政府交办咨询件(e线民生、公众诉求、局网站、行风热线等)共受理诉求1810 件次，回复率均达100%。荆州12333微信公众号推送执点信息151篇，订阅数215957人。

二、主动公开政府信息情况

全年制作规范性文件14件，废止23件，现行有效62件。全年实施行政许可116项，无行政处罚事项、行政强制事项。无行政事业性收费。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2021年度，我局共办理依申请公开政府信息5条，全部予以回复。其中:予以公开政府信息2件，因危及“三安全一稳定”不予公开2件，因本机关不掌握申请公开的政府信息不予公开1件。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2021年度，我局受理行政复议共13件，被提起行政诉讼共19件，未出现因政府信息公开申请行政复议、诉讼和申诉的情况。

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局政务公开工作取得了一定的成效，但随着政府信息公开工作深入推进，政府信息公开工作面临人少事多、工作机制有待规范等突出矛盾。对此，一方面，我局将加大人社惠民政策宣传力度，在用好线上媒体开展宣传的同时，以系统内基层业务骨干、窗口工作人员和村(居)干部、网格员等群体为主要对象，培养壮大人社政策宣讲队伍，广泛开展政策宣讲活动，促进人社政策真正落到实处。另一方面，持续加强政务公开工作机制建设，建立健全网上信息发布制度，明确审核程序、报送要求等事项;进一步规范主动公开件的登记、归集、报备工作，指定专人负责，实行清单管理，推动主动公开件全数发布、及时公开。

2021年12月30日