根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《2020年湖北省政务公开工作要点》要求，特向社会公布2021年度365bet账号被限制_beat365在线_beat365体育登陆网址公安局政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告中所列数据的统计时间为2021年1月1日起至2021年12月31日止。

一、总体情况

2020年，市公安局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻习近平总书记重要训词精神，按照市委市政府和省公安厅有关政府信息公开的部署要求，严格落实《条例》各项规定，以公开促落实、促规范、促服务，持续推进政府信息公开工作制度化、标准化和信息化建设，为深化“放管服”改革，优化营商环境，服务疫后重振和经济社会发展贡献公安力量。

（一）主动公开。发布信息共1433条，其中概况类信息更新量8条，政务动态信息更新量1196条，信息公开目录信息更新量229，官网回复群众信件456条，群众自愿对外公开234条，调查征集3期，在线访谈12期。

（二）申请公开。设置专门的依申请公开外链步骤进行指引，提示、表格、注意事项、提交后的办理时限、联系方式等，按时完成依申请公开所有信件回复工作，无依申请公开未回复情况。

（三）政府信息管理。为促进政府信息公开工作更好开展，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》与市政府信息公开工作要求，及时更新、调整本单位主动公开的政府信息内容，加强重要政务信息的管理、更新。

（四）政府信息公开平台建设情况。利用网站集约化平台，充分发挥网站的宣传作用，及时优化公开栏目、优化公开信息，加强本部门信息发布管理，严格落实常态化维护机制，按照主动公开目录规范内容要求，对本单位网站内容更新情况进行及时自查，确保网站平稳运行。

二、主动公开政府信息情况

市公安局以门户网站为主阵地，坚持传统媒体、新媒体齐发力，全年发布信息1万余条，全文电子化率为100%（其中，网站1433条、微博3602条、微信1353条、抖音快手566条）。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

全年共受理公民依申请公开事项0件。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2021年，市公安局未出现因政府信息公开工作被申请行政复议事项、提起行政诉讼情况。

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，市公安局严格落实市政府信息公开工作要求，但存在解读回应需加强、公开力度待深化、用户体验不够好、平台宣传需提升等薄弱环节。2021年，市公安局在持续推动信息公开特别是在贯彻落实新《条例》、信息化建设、主动公开等方面进行了有益的尝试和探索，在保障公众的知情权、参与权、表达权、监督权等方面取得明显成效。但在公开力度和形式、智能技术服务特殊群体、平台功能优化等方面仍需再加力度、再上措施。下一步，市公安局将结合工作实际，坚持民意引领和问题导向，突出重点、强化措施，继续深入贯彻落实《条例》，进一步提高信息公开工作能力和水平。一是进一步加大公开力度。坚持“民有所呼、我有所应”，健全完善信息发布、政策解读、回应关切和互动交流等机制，增强公开意识，加大公开力度，不断提升服务效能。二是进一步改进用户体验。充分利用人工智能等信息技术，加强互动，简化操作，精准推送，升级“自助式浏览”为“智能化服务”，变被动服务为主动服务，不断提高群众满意度。三是进一步做优做强平台。充分运用“湖北公安政务服务平台”，更加注重民意引领，提供更多个性化、特色化的网上便民服务，加强线上线下融合，持续优化拓展功能，安全规范运行管理，进一步做优做强做特，助力“放管服”改革特别是“一网通办”“一窗通办”纵深发展，不断提升群众体验感和平台影响力。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开收费及减免情况。2021年，市公安局未向申请人收取任何政府信息公开费用。

（二）提案办理结果公开情况。2021年，市公安局共承办市人大交办的代表建议6件（主办2件、协办4件）、承办市政协会议提案23件（主办12件、协办11件），已按规定时间节点全部办结，实现了办结率、见面率、回复率、满意率四个100%的目标，市公安局连续七年被市政府评为“建议提案办理工作先进单位”。

（三）重点领域政府信息公开情况。2021年，湖北公安政务服务平台：现有2024460个人进行注册，政务服务事项421个，可全程在线办理政务服务事项数量为151个，平台办件量6448条，总咨询量2022条。公安部“互联网+政务服务”平台：目前治安、户政、交管、出入境、禁毒共认领事项97条，平台正在进一步搭建中。