“我为群众办实事”实践活动开展以来，市应急管理局结合部门职能找准服务切入点，聚焦企业职工安全资格考试存在“工考矛盾”的问题，先后组织到松滋、石首、公安等地开展“送考下基层”服务，组织参试人数318人，群众反响好。

（一）考场下移方便于民。市应急管理局高度重视优化服务效能，多次专题研究安全资格考试如何 “走下去、深进去、钻进去”，力争“考官多跑路、考生少操心”。在充分调研摸底的基础上，将原本在市属考点进行的高危行业主要负责人和安全管理人员考场下移至县市，在不影响企业正常生产的前提下实行分场错峰考试，提高考试效率。

（二）温情监考暖心于民。积极与县市考点协商，提前2天开放考场，有序组织考生熟悉考试环境。始终坚持疫情防控不松懈，进场前监测体温、发放口罩，组织考生有序进场。考试结束后，及时对考场进行消杀，确保考试区域达到疫情防控工作要求。针对于年龄大、操作电脑不熟练的考生，工作人员在开考前细心指导电脑操作流程，做好贴心服务。

（三）当天发证快捷于民。市应急管理局坚持“四个现场工作法”，现场组织阅卷、上传成绩，现场督促培训机构提交发证申请，现场审查发证申请，指导考生现场取证，全力实现通过考试的考生“考完即拿证”，实现以便捷高效的流程服务群众。