春节将至,随着外出务工人员返乡热潮的到来,江陵县不动产登记中心也迎来了节前办证高峰期。为有效应对办证高峰,该中心按照“即时办结”“最多跑一次”等改革要求,努力提高不动产登记质量和效率,全力满足群众办证需求。
推出延时服务。针对节前返乡办证群众急切心理,服务窗口主动延长工作时间,受理办证申请,积极做好指导和解释工作,确保办证服务承诺落实到位。同时增设查询受理窗口,减少群众办证等候时间,确保随到随办。
缩短办结时限。所有登记业务全面落实“即时办结”,做到当日完成各环节内审工作,避免受理件积压,取消不符合规定和重复的申请材料,严格落实一次性告知制度,避免群众反复跑路。
提供优质服务。对没有完成前置事项的,以及存在疑点难点问题的,安排专人全程指导权利人办理,帮助权利人尽快完成业务受理。对老、病、残、孕等无法到办证大厅面签相关文件和接受询问的当事人,安排受理人员上门服务,核实情况后,现场开展相关资料的采集工作,贴心服务于民。
该中心深化“放管服”改革,增强服务意识,提高服务效率,着力优化不动产登记营商环境。1月份以来,已为返乡群众和企业办理各类不动产登记业务1189件,受到群众交口称赞。